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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2025

Política de Privacidad

Geeks Labs LLC ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando haces uso de nuestros servicios de integración de WhatsApp Business con inteligencia artificial para automatización empresarial.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos cuando utilizas nuestros servicios:

  • Información de la cuenta de WhatsApp Business: nombre, número de teléfono, ID de cuenta de Meta y credenciales de API necesarias para la integración.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp Business, utilizados para brindar respuestas automatizadas.
  • Información empresarial: datos sobre tu negocio, como nombre, rubro y preferencias relacionadas con la automatización.
  • Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de uso de nuestra plataforma.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios de automatización mediante inteligencia artificial.
  • Gestionar la autenticación y seguridad de las integraciones con WhatsApp Business.
  • Personalizar y optimizar las respuestas automatizadas de acuerdo con las necesidades específicas de tu empresa.
  • Cumplir con requisitos legales y las políticas de Meta y WhatsApp.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Meta y WhatsApp: para posibilitar la integración técnica con sus plataformas.
  • Proveedores de tecnología e inteligencia artificial: únicamente para mejorar la calidad y precisión de los mensajes automatizados.
  • Autoridades legales: en caso de requerimiento por parte de organismos oficiales o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, dado que ninguna transmisión por Internet es completamente segura, recomendamos utilizar contraseñas robustas y habilitar la autenticación en dos pasos.

5. Retención de datos

Los datos serán almacenados mientras sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento escribiendo a nuestro correo electrónico.

6. Derechos y opciones

Tienes derecho a:

  • Acceder, modificar o eliminar tus datos personales.
  • Solicitar información sobre el uso que hacemos de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico que figura al final de este documento.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio relevante mediante correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: